AI 챗봇 상담

묻는 일은 챗봇이 먼저 받습니다.

조직의 문서와 지식 베이스를 근거로 답하고, 챗봇이 풀기 어려운 질문은 상담원에게 넘깁니다.

실제 조직의 공식 웹사이트에서 운영하며 현장의 질문으로 매일 다듬고 있습니다.

• 문서 기반 답변과 자료 학습
• 지식 베이스 관리, 학습 제안과 실패 리포트 처리
• 상담원 연결(대기열, 이관, 운영시간)
• 관리자 대시보드와 응대 기록

실사용 조직의 공식 웹사이트에서 운영 중입니다.

전화 자동응답

걸려오는 전화는 자동응답이 먼저 받습니다.

음성 안내와 번호 분기로 단순 문의를 해결하고, 같은 내용을 화면으로 보는 안내(보이는 ARS)로도 제공합니다.

화면 안내는 실사용 조직에서 가동 중이며, 음성 회선 연동은 도입 조직의 통신 환경에 맞춰 구성합니다.

• 음성 안내와 키패드 분기
• 화면 안내(보이는 ARS)
• 본인확인 후 납부·자격 조회 연동
• 상담원 연결 규칙 설정

화면 안내는 실사용 조직에서 가동 중입니다.

회비 자동 수납

회비는 정해진 날에 자동으로 걷습니다.

자동이체(CMS) 기반으로 동의 접수부터 출금, 결과 반영, 전자 영수증까지 수납의 전 과정을 다룹니다.

회원 원장과 납부 이력을 한곳에서 관리해, 수납 업무에 들던 손을 줄입니다.

• 자동이체 동의 접수
• 출금 실행과 결과 반영, 실패분 재출금
• 전자 영수증 발행과 원부 보관
• 납부 이력과 원장 관리

온라인 교육

교육 개설부터 수강, 이수 관리까지.

조직의 교육 과정을 온라인으로 옮깁니다. 강의 개설, 수강, 이수 처리를 한 흐름으로 관리합니다.

• 강의 개설과 등록
• 수강 신청과 진도 관리
• 이수 처리
• 공지와 자료 배포

실사용 조직에서 운영 중입니다.

그룹웨어

결재, 근태, 조직 관리를 한곳에서.

전자결재, 근태, 조직도 같은 운영 업무를 한 화면에 모읍니다.

• 전자결재
• 근태 관리
• 조직도와 직책 관리
• 내부 공지와 자료

실사용 조직에서 운영 중입니다.

회원 아바타

회원마다 나만의 아바타가 생깁니다.

회원이 자신의 아바타를 만들고 꾸미는 시스템입니다. 조직의 웹사이트에 들어가, 회원 활동에 재미와 소속감을 더합니다.

현실의 규칙을 따르는 것이 특징입니다. 옷은 실제 사이즈표 그대로 입어 맵시가 달라지고, 머리는 실제 속도로 자라 손질이 필요합니다. 조직의 굿즈를 아바타 아이템으로 만들 수도 있습니다.

• 얼굴·체형·머리를 고르는 아바타 만들기
• 실제 사이즈 기준의 옷 입히기
• 아이템 상점과 조직 굿즈 아이템
• 프로필과 커뮤니티 연동

실사용 조직에서 운영 중입니다.

조직용 채팅

조직의 대화를 안전하게.

채널과 1:1 대화, 읽음 확인, 권한 관리까지 조직 운영에 맞춘 업무 채팅입니다.

• 채널과 1:1 대화
• 읽음 확인
• 권한과 운영 규칙 관리
• 조직 구조 연동

실사용 조직에서 가동 중인 원형을 제품으로 다듬고 있습니다.